日前，我院内二科在山东省护理服务考核中，荣获"省级护理服务示范病房"称号，这是烟台市二级医院中唯一获此殊荣的。
　　我院内二科是预防、诊断、治疗脑血管病、中枢神经系统、周围神经系统、骨骼肌等神经内科疾病的特色专科。近年来，内二科引进国际先进的卒中单元管理理念，建立了标准化的卒中单元病房，开展了介入溶栓、动/静脉复合溶栓和功能康复训练等具有省内领先水平的治疗技术，大大降低了脑血病人的致残率和病死率。同时，始终坚持"以人为本，服务至上"的护理理念，以"十个一点"为目标，从规范护理形象仪表、语言行为和护理操作规范入手，全面实行岗位文明用语和岗位忌语，以"六个一"为重点，推行"空姐式"温馨服务，即一个微笑、一声问候、一份健康指导、一套规范行为、一个整洁环境、一流队伍素质，积极开展以爱心、称心、放心为主体的整体化护理和感动服务，对每一个病人进行全面的人文关怀，把病人没想到的为病人想到，把病人认为做不到的为病人做到，把病人认为能够做到的做的更细更好，实现了护理操作零缺陷、护理质量零差错、护理服务零纠纷、护患关系零距离，赢得了广大患者的信赖和赞扬，并多次荣获蓬莱市"青年文明岗"、"巾帼示范"等称号。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　孟彦祥
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008.1.16